Avaliação mais destacada
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Valorado 21 Junho 2021. Supervisor de Relacionamento ao Cliente, Paraná
Gestão e Liderança de atendimento e-commerce SAC do Grupo Boticário (Chat, e-mail,
WhatsApp, Telefone receptivo/ativo e Marketplace), elaboração de relatórios
operacionais/desempenho, acompanhamento de resultado geral e individual (NPS,
qualidade, produtividade, SLAs, Níveis de serviço, TMA, TME, TMO, TO, aderência),
responsável por folha ponto, rescisões e criação de campanhas motivacionais.
Análise de 100% das avaliações de pesquisa negativadas com foco na qualidade do
atendimento e opor